রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

2c777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — সবকিছু নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট প্রযোজ্য এবং যোগাযোগের পথ কী — সব বিষয় স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার…

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
2c777 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য এবং সাপোর্ট ফর্ম ট্র্যাকযোগ্য রেফারেন্স নম্বরসহ জমা দেওয়ার সুবিধা দেয়। বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান; তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জমা দেওয়া যায়।
সাপোর্ট ফর্ম ওয়েবসাইটের সাপোর্ট ফর্মে অনুরোধ পাঠালে একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন — অনুসরণ সহজ।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন নিরাপদ রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় — আমাদের সার্ভারে কার্ড বা পিন সংরক্ষণ হয় না। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনার তথ্য আপনিই নিয়ন্ত্রণ করেন; পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত তথ্য বাইরে যায় না।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়; অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেশন সহজ করে; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ওয়ালেট তথ্য আপডেটের জন্য সহায়তা দলকে লিখুন — দ্রুত সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর পাবেন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পিন বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকবেন।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ও কিছু সেবায় সীমাবদ্ধতা আসতে পারে। মোবাইলে সাধারণত কুকি চালু রাখলে সুবিধা বেশি।